Última actualización: 2026-07-23
Esta traducción se ofrece para tu conveniencia. Si existe alguna diferencia, la versión en inglés prevalece.
1. Quiénes somos
Estos Términos rigen tu uso del sitio web https://royaljunkpros.com y tu contratación de Royal Junk Pros LLC (“Royal Junk Pros,” “nosotros”) para servicios de recolección de basura y acarreo en el área metropolitana de Kansas City. Al usar este sitio web o reservar un trabajo con nosotros, aceptas estos Términos.
2. Cotizaciones
Cualquier cotización que demos por teléfono, texto, correo, o a través del asistente de chat de este sitio antes de ver los artículos es un estimado de buena fe. El asistente de chat es automatizado y sus respuestas son información general, no una cotización. El precio vinculante es la cotización por escrito en el sitio que te damos en persona antes de comenzar cualquier trabajo. Si rechazas esa cotización en el sitio, nos iremos sin cobrarte (salvo trabajos con traslado largo coordinado por adelantado).
Si nos envías fotos para ayudarnos a cotizar, confirmas que tienes derecho a compartirlas, y las usamos para preparar tu cotización y realizar el trabajo — nada más sin preguntarte primero.
3. Precios
Cobramos por volumen (el espacio del camión que ocupan tus artículos) más cualquier tarifa de disposición requerida para artículos específicos (colchones, electrodomésticos, electrónicos, etc.). El precio por volumen significa que si tus artículos ocupan menos espacio del estimado en el sitio, pagas menos. Si ocupan más, haremos una pausa y te volveremos a cotizar por escrito antes de continuar.
Tenemos un mínimo de viaje de $100 para recolecciones residenciales dentro de nuestra área de servicio estándar. Trabajos más grandes o fuera del área se cotizan individualmente.
4. Pago
El pago se realiza al completar el trabajo, a menos que tengamos un acuerdo por escrito que diga otra cosa (por ejemplo, términos net-15 para cuentas comerciales). Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito/débito principales, y Zelle. No requerimos depósitos para trabajos residenciales estándar.
5. Qué transportamos
Muebles, electrodomésticos, electrónicos, colchones, basura general del hogar y del jardín, escombros de construcción y remodelación de proyectos terminados, y la mayoría de los desechos comerciales. Mira nuestra página de Servicios para más detalles.
6. Qué no transportamos
Por razones de seguridad y legales, no transportamos materiales peligrosos o restringidos, incluidos, entre otros:
- Gasolina o combustible
- Pintura a base de aceite
- Pintura húmeda
- Pesticidas
- Químicos
- Asbesto
- Desechos médicos
- Municiones
- Explosivos
- Tanques de propano
- Baterías de auto
- Focos fluorescentes
Te indicaremos la instalación de disposición apropiada de Kansas City para estos artículos sin costo, y de todos modos transportaremos todo lo demás de la carga. Mira nuestra guía de disposición (en inglés) para saber a dónde va cada uno, o mándanos una foto por texto si tienes duda sobre un artículo específico.
7. Tu autoridad para desechar artículos
Al reservar con nosotros, confirmas que eres dueño de cada artículo que nos pides transportar, o que tienes el derecho legal de desecharlo (por ejemplo, como propietario del inmueble, albacea, arrendador tras un proceso legal de desalojo, o administrador autorizado de la propiedad). Dependemos de esa confirmación — no tenemos forma de saber de quién es cada cosa. Si los artículos pertenecen a un inquilino, familiar, expareja, o cualquier otra persona, es tu responsabilidad resolverlo antes de que lleguemos. Si descubrimos a mitad del trabajo que la propiedad de los artículos está en disputa, podemos detener el trabajo y descargar a nuestra discreción.
Asimismo, si aparecen materiales peligrosos o restringidos (Sección 6) en una carga sin habérnoslo informado, podemos rechazar o descargar esos artículos, y cualquier costo de disposición o multa resultante es tu responsabilidad.
8. Daños a la propiedad
Contamos con licencia y seguro completos. Llevamos protección de pisos, cubre-zapatos, y mantas de mudanza en cada trabajo. Si dañamos tu propiedad durante un trabajo, repararemos o compensaremos justamente el daño. Por favor reporta cualquier daño al equipo antes de que salgamos del sitio para documentarlo juntos — o, si lo notas después, avísanos dentro de 48 horas con fotos para poder resolverlo mientras el trabajo está reciente. Los reclamos por daños se manejan a través de nuestro seguro de responsabilidad cuando aplica, y el límite de responsabilidad de la Sección 14 no reduce lo que cubre nuestro seguro.
9. Objetos de valor
Asumimos que todo lo que está en el área que nos indiques debe irse. Si hay artículos de valor personal o financiero mezclados con la basura (joyas, efectivo, documentos importantes, reliquias familiares, etc.), es tu responsabilidad retirarlos antes de que lleguemos. No somos responsables por artículos desechados involuntariamente después de completar un trabajo.
10. Donaciones y reciclaje
Donamos o reciclamos artículos cuando es práctico, a nuestra discreción, a través de socios locales de Kansas City. Renuncias a cualquier reclamo sobre los artículos una vez que los hemos transportado fuera del sitio. Cuando los artículos se donan, te proporcionaremos un recibo de donación dentro de 14 días indicando la organización receptora, para fines fiscales.
11. Cancelaciones y programación
Puedes cancelar un trabajo programado en cualquier momento antes de nuestra llegada sin cargo. Si ya llegamos al sitio y decides no continuar, el mínimo de viaje de $100 puede aplicar para trabajos residenciales.
El clima severo, condiciones inseguras en el sitio, cierres de caminos, y eventos similares fuera de nuestro control pueden obligarnos a retrasar o reprogramar un trabajo. Te avisaremos en cuanto lo sepamos, y reprogramar siempre es gratis — pero no somos responsables por pérdidas causadas por un retraso que no pudimos evitar razonablemente.
12. Límites del área de servicio
Servimos el área metropolitana de Kansas City y los suburbios circundantes (mira la página de área de servicio). Los trabajos fuera de esa área pueden llevar una tarifa de viaje, cotizada por adelantado.
13. Contenido del sitio web y guías
La información de este sitio web — incluyendo nuestro blog, guías de disposición, ejemplos de precios, y el asistente de chat — es información general para el área de Kansas City, proporcionada “tal cual.” Los horarios, tarifas, artículos aceptados, y programas municipales cambian sin aviso, así que confirma los detalles con la instalación o la ciudad antes de depender de ellos. Nada en este sitio es asesoría legal, fiscal, ambiental, ni profesional de ningún tipo.
14. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo derivado de un trabajo se limita al monto que pagaste por ese trabajo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales. Este límite no aplica a reclamos por daños a la propiedad cubiertos por nuestro seguro de responsabilidad (Sección 8), ni a ninguna responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley de Missouri.
Cualquier reclamo derivado de un trabajo o de estos Términos debe presentarse dentro de un (1) año a partir de la fecha del trabajo, salvo que la ley exija un plazo mayor.
15. Indemnización
Aceptas cubrirnos (es decir, defendernos, indemnizarnos, y mantenernos libres de daño) por pérdidas, multas, costos de limpieza, y reclamos de terceros que resulten de: (a) artículos que nos pediste transportar sin ser dueño ni tener autoridad para desecharlos; (b) materiales peligrosos o restringidos en una carga que no nos fueron informados; o (c) información que nos diste sobre el trabajo o la propiedad que era materialmente incorrecta. Esta sección no aplica en la medida en que una pérdida sea causada por nuestra propia negligencia.
16. Resolución de disputas y arbitraje
Habla con nosotros primero. Si algo sale mal, contáctanos (Sección 20) y danos 30 días para corregirlo — la mayoría de los problemas se resuelven con una llamada.
Si no podemos resolverlo informalmente, tú y Royal Junk Pros acuerdan resolver cualquier disputa mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association bajo sus Reglas de Arbitraje de Consumidores, en el Condado de Jackson, Missouri (o por teléfono/video si lo prefieres). El árbitro puede otorgar los mismos remedios que un tribunal. Ambas partes renuncian al derecho a un juicio con jurado y a participar en una demanda colectiva.
Dos excepciones: cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual en el tribunal de reclamos menores, y cualquiera de las partes puede buscar medidas de emergencia en un tribunal por mal uso del sitio web o de la propiedad intelectual.
Tu derecho a excluirte: puedes rechazar esta sección de arbitraje enviando un correo a info@royaljunkpros.com dentro de los 30 días posteriores a tu primera reserva con el asunto “Arbitration opt-out” y tu nombre y fecha del trabajo. Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos Términos.
17. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Missouri. Sujeto a la Sección 16, cualquier procedimiento judicial se llevará a cabo en los tribunales del Condado de Jackson, Missouri.
18. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos conforme el negocio cambie. La fecha de “última actualización” arriba refleja la revisión más reciente, y la versión publicada aquí al momento de reservar aplica a tu trabajo.
19. Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos resulta inaplicable, el resto permanece en vigor.
20. Contacto
¿Preguntas? Escribe a info@royaljunkpros.com o llama al (816) 406-3857.